О работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Кандалакшский район за 1 квартал 2011 года.
За 3 месяца текущего года в администрацию муниципального образования поступило 62 письменных обращений. За первый квартал текущего года поступило 8 коллективных обращений, 54 личных. Из них:
- лично в письменной форме - 28
- из Правительства Мурманской области - 15
- в виртуальную приемную администрации муниципального образования - 10
- из Регионального отделения ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»- 3
- из СМИ (газета «НИВА») - 3
- из Мурманской областной Думы - 2
Зарегистрировано  45 обращения в устной форме. Устные обращения поступили в ходе выездных приемов по личным вопросам в п.г.т. Зеленоборский и в с.п. Алакуртти, встреч с гражданами железнодорожного микрорайона, а так же по телефонному звонку. Из всех обращений, поступивших в устной форме, 4 обращения коллективных, 41 поступило в личной форме, из них:
- от жителей г. Кандалакша - 29
- от жителей с.п. Алакуртти - 9
- от жителей п.г.т. Зеленоборский - 7
За 1 квартал 2011 года администрацией и подведомственными учреждениями рассмотрено 74 обращения:
- сектором по социальной поддержке и вопросам здравоохранения - 10
- ГО и ЧС - 10
- МУЗ «Кандалакшская ЦРБ» - 9
- управлением образования - 8
- управляющим делами - 7
- комитетом имущественных и территориальных отношений - 7
- финансово-экономическим управлением - 5
- юридическим отделом - 4
- сектором по информационно-аналитическому обеспечению - 1
- отделом ЗАГС - 1
В том числе администрациями муниципальных образований Кандалакшского района рассмотрено 12 обращений, из них:
администраций м.о. г.п. Кандалакша - 8
администрацией м.о. с. Алакуртти - 2
администрацией м.о. п.г.т. Зеленоборский - 2

Тематика обращений за отчетный период

1. Вопросы коммунального хозяйства и благоустройства - 31 (30%)
- недопоставки ЖКУ - 19
- о высоких тарифах за ЖКУ - 6
- о срубе тополей - 1
- вопросы, связанные с установкой общедомовых счетчиков - 1
- чистка кровли от снега с крыши школы - 1
- строительство скейт-парка - 1
- дератизация помещения - 1
- об оснащении детских качелей ремнями безопасности - 1
2. Жилищные вопросы -  27 (26%)
- вопросы ремонта жилого помещения, подъезда - 11
- улучшение жилищных условий - 5
- о неучастии в приватизации жилья -2
- замерзание труб - 2
- о переселении пенсионеров из районов Крайнего Севра -2
- о демонтаже неэксплуатируемого погрузочно-разгрузочного оборудования- 1
- содействие в решении вопроса о регистрации по месту жительства - 1
- приватизация жилья - 1
- о признании дома непригодным для проживания - 1
- о пустующих квартирах в доме - 1
3. Вопросы труда и заработной платы - 7 (7%)
- о рассмотрении размера должностного оклада - 2
- вопросы безработицы - 2
- о невыплате аванса работникам ДОУ -1
- организация трудовой деятельности - 1
- о трудовом стаже - 1
4. Вопросы здравоохранения - 12 (11%)
- трудности в прохождении обследования щитовидной железы - 2
- оказание медицинской помощи - 2
- нехватка медицинского персонала - 2
- предоставление справки о больничном - 1
- о снятии группы инвалидности - 1           
- об установлении группы инвалидности - 1
- об изыскании финансовых средств для введения 2 штатных единиц мед. работников в н.п. Белое Море - 1
- о ремонте женской консультации - 1
- оснащение работников МУЗ «Кандалакшская ЦРБ» спецодеждой - 1
5. Вопросы образования и охраны прав детства - 4 (3%)
- организация обучения школьников 10, 11 классов г. Кандалакша - 2
- о ликвидации школы №18 - 1
- о том, чтобы ребенок остался в семье - 1
6. Вопросы социального обеспечения - 12 (11%)
- вопросы, связанные с предоставлением информации о льготах - 6
- о получении субсидии - 3
- ходатайство о награждении почетным знаком, грамотами - 2
- оказание материальной помощи - 2- об организации привоза детского питания в аптеку с.п. Алакуртти - 1
7. Земельные отношения - 3 (3%)
- разрешение на ознакомлении со схемами земель - 1
- вопрос оплаты земли под гаражами- 1
- оформление земельного участка - 1
8. Вопросы, связанные с обеспечением безопасности дорожного движения - 4 (4%)
- об увеличении остановочных пунктов - 2
- о бесхозно оставленных машинах - 1
- о неудобствах, связанных с установкой лежачих полицейских - 1
9. Вопросы, связанные с деятельностью органов местного самоуправления -  2 (2%)
- недовольство работой депутатов с.п. Алакуртти - 2
10. Прочие - 7 (6%)
- вопрос о том, почему не работает сайт газеты «НИВА» - 1
- просьба выслать газету в Болгарию - 1
- о нарушения пожарной безопасности кафе «Огонек» - 1
- об отлове бродячих собак - 1
- предоставление помещения для общественной организации - 1
- неудобства, связанные с работой ночного магазина в жилом доме - 1
- предоставление копии свидетельства о рождении - 1

Результат рассмотренных обращений:

даны разъяснения в соответствии с законодательством - 47
приняты меры - 21
виновные наказаны - 2
информация не подтвердилась - 1
На рассмотрении в администрации м.о. Кандалакшский район находится 33 обращения, из них: направлены на рассмотрение в администрацию г.п. Кандалакша - 7, с. п. Алакуртти - 6, п.г.т. Зеленоборский - 1.
Количество нарушений, рассмотренных с нарушением срока - 7, из них: сектором по социальной поддержке и вопросам здравоохранения - 2, юридическим отделом - 1, управляющим делами - 1, финансово-экономическим отделом - 1, ГО и ЧС - 1, администрацией м.о. г.п. Кандалакша - 1.

Специалист по работе с обращениями граждан
Непялина А.Л.